SERVICES FINANCIERS

Dans les bons et les mauvais moments

L’intérêt grandit pour les Services Financiers de Scania. Aujourd’hui, près de la moitié des clients de Scania optent également pour les offres de financement et d’assurance flexibles proposées par Scania.

De nombreux transporteurs et entreprises de transport ont été gravement touchés par la crise financière de 2008-2009. Un grand nombre de leurs contrats ont disparu ou ont été réduits, et les banques sont devenues extrêmement prudentes pour l’octroi de crédits et de financements, car le secteur des transports est considéré comme un territoire à haut risque.

Mais une « banque » a osé aller à contre-courant : les Services Financiers de Scania. Le prestataire de services financiers de Scania a augmenté sa clientèle de 25 % en un an. Tout cela pendant l’année la plus sombre de l’économie : 2009.

« Dans les bons comme dans les mauvais moments, nous soutenons l’activités de nos clients », déclare Hans Tardell, responsable des Services Financiers de Scania, une organisation mondiale comptant 900 employés, qui fournit actuellement des solutions de financement flexibles à 57 marchés locaux de Scania.

Comparativement aux banques et autres instituts de financement, les représentants de Scania sont des experts incontestés du financement des véhicules, ajoute Tardell. « Nous connaissons le produit et le marché, ainsi que les défis quotidiens de nos clients. Nous sommes peut-être une entreprise mondiale mais nous agissons localement.

Les Services Financiers de Scania en chiffres

Tous les chiffres de 2017

Actifs dans

57

pays

Environ

900

employés

35.000

clients

80.0000

assurances

146.000

véhicules financés

Portefeuille élargi de services

Le portefeuille de services financiers de Scania s’est progressivement élargi au fil des ans, même si l’objectif de ses solutions n’a pas changé : faciliter l’acquisition de véhicules en proposant des services de leasing, de financement et d’assurance en fonction des besoins et des capacités de chaque client.

Les offres clés de Scania comprennent : un financement flexible qui convient au plan d’entreprise et au budget de chaque client - qu’il achète un véhicule ou qu’il élargisse son parc automobile ; et une assurance assurant un traitement efficace des réclamations et des véhicules de remplacement en cas de besoin.

Disponibilité de l’offre de base

« Le cœur de notre offre d’assurance est la disponibilité », déclare Tardell. « Un camion est finalement une entreprise sur roues. Les véhicules doivent être remis sur la route le plus vite possible après un accident, et les services de prévention des pertes peuvent aider à éviter les accidents. Toute l’organisation Scania – allant des pièces détachées Scania, de l’assistance Scania et de l’assistance en cas de sinistres à nos ateliers et spécialistes en assurances – est à votre service pour réparer le véhicule, avec un minimum de tracasseries et de paperasseries. »

Recommander un ensemble de services à un client donné revient en définitive à comprendre ses activités quotidiennes, y compris ses « points faibles », explique Tardell.

« Nous essayons toujours de personnaliser les services en fonction des besoins et des possibilités de chaque client », précise-t-il. « Nous adoptons exactement la même approche que lorsque nous utilisons notre système modulaire pour concevoir les spécifications d’un véhicule. Nos recommandations reposent sur notre connaissance approfondie des activités du client – ainsi que des besoins de ses clients, c’est-à-dire les acheteurs de services de transport. »

Le portefeuille de services financiers de Scania s’est progressivement élargi au fil des ans, même si l’objectif de ses solutions n’a pas changé : faciliter l’acquisition de véhicules en proposant des services de leasing, de financement et d’assurance en fonction des besoins et des capacités de chaque client.

Les offres clés de Scania comprennent : un financement flexible qui convient au plan d’entreprise et au budget de chaque client - qu’il achète un véhicule ou qu’il élargisse son parc automobile ; et une assurance assurant un traitement efficace des réclamations et des véhicules de remplacement en cas de besoin.

Offre des Services Financiers de Scania en bref

Assurance

comme un casco, une assurance responsabilité civile automobile, un parc automobile ; assurance solde restant dû (liée au contrat).

Financement

comme un contrat de leasing opérationnel, de leasing financier, de location-vente et de prêt.

Contrats flexibles

Des systèmes de contrats flexibles pourraient être ajoutés au forfait, tels que la réparation et la maintenance.

Vous trouverez plus d’informations sur Scania.lu, auprès de votre représentant Scania ou de votre revendeur Scania le plus proche.