Scania Top Team
de ultieme uitdaging voor professionele serviceteams is officieel terug van start gegaan!
De behoefte van de vrachtwagenindustrie aan servicepersoneel, zoals servicetechnici, Parts advisors en Service advisors, groeit. Scania Top Team is de manier om het belang van goed servicepersoneel onder de aandacht te brengen. Zodat de klant de beste service krijgt in de Scania werkplaatsen.
De wedstrijd begint met twee theoretische proeven in de werkplaats van de deelnemende teams. De beste teams gaan door naar de Nationale Finale waar de theoretische vragen worden aangevuld met praktische oefeningen. De winnaars van de nationale finales ontmoeten elkaar tijdens de internationale regionale finales. Hieruit zullen slechts twaalf teams doorstromen naar de wereldfinale in Södertälje, Zweden, in mei 2023. Uiteindelijk zal er één winnend team zijn.
Scania Top Team is een competitie die de toptalenten binnen Scania in de spotlights zet en ze het podium biedt waarop ze recht hebben. Geheel binnen de filosofie van 'continu verbeteren' van Scania is het uitgegroeid van een nationaal trainingsevenement, meer dan 25 jaar geleden, tot een wereldwijd trainingsprogramma vandaag de dag waaraan maar liefst 8.000 medewerkers uit 70 landen deelnemen. In zes regionale finales wordt beslist welke teams er naar de wereldfinale gaan. Een team bestaat uit maximaal vijf personen, samengesteld uit technici en een partsmedewerker uit één werkplaats. De teams krijgen opdrachten te vervullen die alle disciplines van een werkplaats omvat. Hierin wordt zowel de theoretische kennis grondig getoetst als wordt hen ook gevraagd diverse technische problemen zo snel mogelijk op te lossen. Maar ook moeten bijvoorbeeld obstakels in het verkrijgen van de juiste onderdelen worden overwonnen.
Hiervoor is goed gekwalificeerd servicepersoneel nodig. Top Team is eveneens een belangrijk middel om zaken op het gebied van veiligheid, gezondheid, milieu en duurzaamheid te bevorderen.
Teamwork, service- en oplossingsgericht denken en een goede motivatie zijn essentiële bouwstenen voor een succesvol team. Scania Top Team heeft tot doel deze competenties optimaal aan te spreken. Successen en tegenslagen worden gedeeld en verwerkt. De opgedane kennis en ervaring dienen als vertrekpunt voor de volgende opdracht. Het resultaat is een maximaal gemotiveerd team dat in de praktijk de gehele werkplaats stimuleert de klant de beste service te verlenen en de stilstand van de voertuigen tot een minimum te beperken. De competitie verhoogt het algemene kwaliteitsniveau van het Scania servicenetwerk.
